l89 tw-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের জন্য সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সাধারণ শর্তাবলী

l89 tw (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী l89 tw এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

l89 tw-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার সাথে সাথে আপনি এই শর্তগুলোর প্রতি সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার l89 tw-এর আছে।
• পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধ হলে ইংরেজি ভার্সন প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

l89 tw-তে সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা আবশ্যক।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্ত

• বয়স: কমপক্ষে ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট পদ্ধতি বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• সত্য তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• নিজের জন্য নিবন্ধন: অন্য কারো পক্ষে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে হলে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় তা বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই

l89 tw কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করলেই যাচাই সম্পন্ন হয় না। যেকোনো সময় আমরা বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট চাইতে পারি।

গ্রহণযোগ্য বয়স প্রমাণের ডকুমেন্ট

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (জন্মতারিখ সহ)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সরকারি)

বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে। ১৮ বছরের কম বয়সে গেমিংয়ে অংশ নেওয়া আইনত নিষিদ্ধ এবং এটি l89 tw-এর নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট

l89 tw বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT) করা যাবে।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি

• বিকাশ: সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন
• নগদ: সর্বনিম্ন ৳১০০, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ প্রতি লেনদেন
• রকেট: সর্বনিম্ন ৳২০০, সর্বোচ্চ ৳৩০,০০০ প্রতি লেনদেন
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সর্বনিম্ন ৳৫০০, সর্বোচ্চ ৳১,০০,০০০ প্রতি লেনদেন

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো কারণে বিলম্ব হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

l89 tw তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করে না। ডিপোজিট অবশ্যই সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।

৫ উইথড্রয়াল নিয়মাবলী

জেতা টাকা তোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ভেরিফাইড হতে হবে (ইমেইল, ফোন ও পরিচয় যাচাই)।
• ডিপোজিট করা পরিমাণ কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে (সাধারণ অনুরোধের ক্ষেত্রে)।
• বোনাস ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রয়াল অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।

উইথড্রয়াল প্রসেসিং সময়

• বিকাশ ও নগদ: ৫ থেকে ১৫ মিনিট
• রকেট: ১৫ থেকে ৩০ মিনিট
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ২ থেকে ৪ ঘণ্টা (ব্যাংকিং ঘণ্টায়)

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৩০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা ৳২,০০,০০০। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

l89 tw নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা /promotions পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অ্যামাউন্টের সাধারণত ৩ থেকে ৫ গুণ বেট করতে হবে উইথড্রয়ালের আগে।
• মেয়াদ: বেশিরভাগ বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
• বেট সীমা: বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে বেট করার সময় সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

বোনাস গ্রহণ করার আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন। বোনাসের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া বা আর্বিট্রেজ বেটিং, প্রমাণিত হলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৭ বেটিং নিয়মাবলী

l89 tw-তে বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার কনফার্ম করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট সুবিধা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ছাড়া)।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বেট করতে হবে (লাইভ বেটিং আলাদাভাবে পরিচালিত হয়)।
• অডস পরিবর্তন হলে কনফার্মের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• ক্রিকেটে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা টাই হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।

বেট বাতিলের পরিস্থিতি

নিচের পরিস্থিতিতে l89 tw বেট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে
• ইভেন্ট আয়োজক কর্তৃক ফলাফল বাতিল ঘোষণা হলে
• প্রযুক্তিগত সমস্যায় বেট সঠিকভাবে নিবন্ধিত না হলে

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

l89 tw-তে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফলে কারচুপি
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে বেটিং
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশ
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা ক্ষতিকর কার্যক্রম
• গেমিং সিস্টেমের দুর্বলতা সুযোগ নেওয়া (Exploit করা)
• আর্বিট্রেজ বেটিং বা বোনাস হান্টিং

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

l89 tw কর্তৃক বন্ধ

নিচের কারণে l89 tw অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• দীর্ঘমেয়াদি নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

l89 tw বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদন। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিচের সুবিধাগুলো আছে:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেট লিমিট: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে বেটিং থেকে বিরত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সময় মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

যদি মনে হয় বেটিং নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১১ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। মূল বিষয়গুলো:

• নিবন্ধন ও ভেরিফিকেশনের উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে আবেদন করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

l89 tw যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে নতুন আপডেট তারিখ দেওয়া হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• 📧 ইমেইল: support@l89tw.net
• 💬 লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে (২৪/৭ )
• 📱 হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট: অ্যাপ থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন